Qui décide du changement d’une organisation en entreprise ?

Actuellement, pour que l’entreprise s’adapte aux évolutions de son environnement, celle-ci procède aux changements organisationnels. Mais qui est donc la personne qui décide cette transformation d’organisation ? Cela affecte-il les employés de l’entreprise ?  Pour répondre à ces questions préoccupantes, suivez cet article !

Qu’est-ce qu’un changement organisationnel ?

Le changement organisationnel indique l’évolution de l’organisation dans l’entreprise. Il s’agit du passage d’un état présent à un état futur. La personne qui décide du changement organisationnel d’une entreprise est le dirigeant lui-même.

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Par ailleurs, une entreprise peut établir 2 types de changement : soit un changement radical, soit un changement incrémental.

Le changement radical consiste à la transformation en profondeur de l’organisation (modification dans les méthodes de travail, les choix, les buts stratégiques ou la culture d’entreprise). Les principes de fonctionnement de l’entreprise sont alors touchés par celui-ci.

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Quant au changement incrémental, il consiste à la correction ses dysfonctionnements observés et à l’amélioration des résultats obtenus. Il n’impacte pas les principes de fonctionnement de l’entreprise.

Les 5 types de changements organisationnels

Généralement, il existe 5 types de changements organisationnels dans une entreprise :

Changement à l’échelle de l’organisation

Le changement à l’échelle de l’organisation est une modification à grande échelle affectant l’ensemble de l’entreprise. Ce changement concerne par exemple la restructuration de la direction, l’introduction d’une nouvelle politique ou technologique.

Changement transformationnel

Le changement transformationnel consiste particulièrement au changement de la stratégie organisationnelle d’une entreprise. Comme les entreprises évoluent rapidement dans leur secteur, elles sont souples, réactives et prêtes à changer leurs stratégies lorsqu’elles en ont besoin.

Changement du personnel

Lorsqu’une entreprise décide de licencier ses employés ou de mettre en œuvre un recrutement de masse, un changement de personnel pourra avoir lieu.

Changement imprévu

Le changement imprévu est un changement appliqué suite à des événements inattendus.

Changement correctif

Pour remédier aux lacunes ou aux performances médiocres de l’entreprise, les dirigeants décident de faire un changement correctif.

Quelles sont les étapes pour bien conduire un changement organisationnel ?

Pour bien conduire un changement organisationnel, suivez les démarches suivantes :

Planifier le changement à l’avance

Pour mener à bien votre changement organisationnel, il est important que celle-ci soit bien planifiée. Sans cela, votre stratégie de changement organisationnel est perdue d’avance. Pour choisir la meilleure solution, définissez vos problèmes et déterminez toutes vos options possibles. Après cela, préparez concrètement votre plan d’action et contrôlez votre résultat au fur et à mesure. Enfin, prévoyez également des plans de formation et de communication.

Impliquer les employés

Pour favoriser la réussite du processus de votre changement, l’intégration de votre équipe dans la totalité de votre processus y compris sa planification est très importante. En outre, afin de motiver vos collaborateurs à faire partie de cette transformation organisationnelle, tâchez aussi de communiquer fréquemment les motifs du changement.

Clarifier les avantages de changement pour chacun

Si vous décidez de faire un changement organisationnel dans une entreprise, mettez en évidence les avantages qu’offrent ce changement pour chaque partie prenante (interne ou externe).

Apprenez des transformations précédentes

Optez pour un processus d’erreurs et d’essais. Cela signifie que si vous avez procédé à un changement particulier auparavant, apprenez des fautes que vous avez faites ! Il en est de même pour la situation actuelle !

Conseils pour accompagner les employés lors d’un changement

Pour accompagner les employés lors d’un changement, voici quelques conseils :

Répondre aux questions et doutes des employés

Lors d’un changement organisationnel d’une entreprise, il est important qu’un manager réponde aux questions et aux doutes de ses employés.

Écouter leurs préoccupations

Instaurez un climat de confiance où vos employés seront capables de partager leurs préoccupations. Pour résoudre les problèmes de chacun, organisez des petites réunions par exemple.

Clarifier ses avantages de ce changement

Montrez à vos salariés les avantages de ce changement ! Vont-ils obtenir une hiérarchie plus haute ? Y aura-t-il un salaire plus élevé ou plutôt une flexibilité dans les horaires ? Tout doit être absolument clair.

Faire participer les employés dans la définition du changement

Lorsque les individus participent à la définition du changement, ils l’acceptent mieux. Demandez leurs avis et élaborez ensuite votre stratégie de changement organisationnel.

Comment mesurer l’efficacité d’un changement organisationnel ?

Une fois que vous avez mis en place le changement organisationnel, pensez à bien mesurer son effet pour pouvoir évaluer son efficacité. Voici quelques conseils pour y parvenir :

Lorsque vous envisagez un changement organisationnel, fixez des objectifs clairs et précis. Cela peut inclure une hausse de productivité ou une amélioration du taux de satisfaction clientèle. Pensez à bien indiquer des indicateurs pertinents.

Il faut s’assurer d’établir des indicateurs pertinents qui reflètent l’objectif fixé. Si votre but est la productivité, ne mesurez pas seulement le nombre de tâches effectuées mais aussi leur qualité.

Pour suivre l’évolution du changement, il faut analyser ses résultats régulièrement. Les données collectées doivent être organisées dans un système facilement accessible et compréhensible, afin que tout employé concerné puisse consulter les informations qu’il souhaite voir en temps réel.

Dans certains cas, vos indicateurs initiaux peuvent ne plus être pertinents après avoir vérifié leur évolution. Si cela vous arrive, il faudra réviser vos mesures pour éviter de perdre du temps à poursuivre des objectifs obsolètes.

Mesurer l’efficacité d’un changement organisationnel peut être difficile mais est crucial pour évaluer son succès et corriger les erreurs potentielles.

Quels sont les principaux obstacles à la réussite d’un changement organisationnel et comment les surmonter ?

Même avec les meilleures intentions, un changement organisationnel peut rencontrer des obstacles sur le chemin de sa réussite. Voici quelques-uns des plus courants et comment y remédier :

La résistance est souvent l’obstacle principal à la réussite d’un changement organisationnel. Les employés peuvent avoir peur de perdre leur emploi ou leurs avantages acquis.

Pour surmonter cette résistance, il faut impliquer les employés dans le processus de décision dès le début et fournir une formation adaptée pour aider ceux qui sont concernés par le changement à s’adapter facilement.

Le manque d’une communication claire et cohérente peut causer confusion et défiance chez les employés affectés par un changement organisationnel. Il faut donc mettre en place un plan de communication solide pour expliquer aux employés pourquoi ce changement est nécessaire ainsi que ses avantages.

Les dirigeants doivent aussi être prêts à écouter les préoccupations des salariés concernant ce nouveau changement. S’appuyer sur des leaders forts dans l’entreprise peut aider car ils ont tendance à bénéficier d’un niveau élevé de confiance auprès du personnel.

Cela signifie qu’il faudra organiser régulièrement des réunions pour discuter du projet avec toutes les personnes susceptibles d’être affectées par le changement organisationnel. Il faut aussi être patient, compréhensif et bienveillant afin de gagner la confiance des employés.

Les changements organisationnels nécessitent souvent des investissements supplémentaires dans divers domaines (formation, équipement…) pour garantir leur réussite.

Pour surmonter cet obstacle, pensez à bien planifier l’affectation des ressources humaines et financières dès le départ du projet. Les dirigeants doivent identifier clairement les besoins en personnel, matériel ou formation nécessaires à la réalisation du changement.

Cela permettra une meilleure gestion des budgets dédiés au projet ainsi que l’optimisation de l’utilisation des salariés pour maximiser leurs performances.